De oprichter van Change & Process Consultancy is Sjoerd Peters. 

Hij heeft als doel het helpen van organisaties bij uiteenlopende vraagstukken op het gebied van het managen en veranderen van processen.  

Dit kunnen organisaties zijn binnen de corporate wereld waaronder (financiële) dienstverlening (banken en verzekeraars) en overheid maar ook organisaties met een kleinere schaal in het middel en klein bedrijf (van diverse aard: handel, logistiek, B2B/B2C, pharma). Deze vraagstukken hierin kunnen zeer divers zijn: migratie van klanten binnen systemen, voldoen aan (nieuwe of gewijzigde) wetgeving, het ontwikkelen en uitdenken of juist uitfaseren van een bepaald systeem of het (her)inrichten naar aanleiding van een nieuwe strategie. 

Hij is een energieke consultant met een passie voor verandering en processen, altijd op zoek naar de volgende verbetering en de volgende stap. Hierin zoekt hij naar balans tussen zelf initiatief nemen en het tonen van voorbeeldgedrag. Krachtig doorduwen en trekken, duwen en jagen als het moet, meebewegen, ondersteunen en inmasseren met geduld als het nodig is. Hierbij altijd op zoek naar wat past bij het vraagstuk, de prioriteit en de organisatie met daarbij een juiste balans tussen het maken van een plan en de daadwerkelijke executie en denken en doen. Het meenemen van stakeholders in alle niveaus is een tweede natuur geworden.

Business Processen zijn hierin altijd een middel en geen doel op zich. Bedrijfsmodellen, procesmodellen en analyses worden gebruikt om de doelstellingen van de organisatie en de opdracht te realiseren. Daarbij wordt gebruik gemaakt van de verschillende niveaus van processen (value chain, bedrijfsproces, afdelingsproces) en een passende detaillering van processen op het juiste niveau.